Volto.lt elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos, nenurodant jokios priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Prekių grąžinimo arba keitimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę:

• Praneškite apie norimą grąžinti arba pakeisti prekę el. pašto adresu: info@volto.lt;
• Pareiškime nurodykite užsakymo numerį, gražinamos arba keičiamos prekės pavadinimą, pageidaujamą grąžinimo būdą bei savo banko sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti grąžinamus pinigus, numerį;
• Keitimo atveju, nurodykite pageidaujamą prekę. Prekę išsiųskite tik gavus patvirtinimą, kad galimas keitimas į pageidaujamą prekę;
• Grąžinimo atveju, prekes išsiųskite nedelsiant, informavus mus apie grąžinamas prekes;
• Grąžinamas arba keičiamas prekes siųskite adresu: Elektrėnų g. 7, LT-51193 Kaunas;
  
• Už prekių grąžinimą yra atsakingas pirkėjas ir apmoka su prekių grąžinimu arba keitimu susijusias išlaidas.

Prekę grąžinti arba pakeisti kita turite teisę, jei:

• Prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje, nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, pakavimo elementai ir kt;
• Prekė nebuvo naudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• Prekė yra tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
• Prekė yra grąžinama kartu su preke gautomis dovanomis (jei tokios buvo gautos).
  

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Rekomenduojame supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote prekę iš mūsų. 

Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per 14 kalendorinių dienų.